步入2014年1月,離春節就越來越近了,此時也進入年夜飯預訂高峰期。記者瞭解到蘭州市部分酒店、餐館的年夜飯包廂、座位已被預訂過半。對此支票貼現,蘭州市消協總結往年因年夜飯預訂發生的消費投訴,提醒市民在預訂年夜飯時首先要對訂單、菜餚、價格、服務等方面進行詳細瞭解後,再付定金。
  市民在預訂年夜飯時首先不要被花哨的菜單名稱所迷惑。為了烘托節日氣氛,有些飯店會在菜名上大做文章,推出“吉祥支票貼現如意”“合家歡樂”“龍鳳呈祥”等菜名,卻往往不標明菜的主料、輔料、重量,海鮮類菜餚也不標明究竟是按重量計算還是按個數計算。因此,顧客不要只看其名還要多註重其實,必要時可要求商家出具標有菜餚具體用料、分量等內容的詳單,謹防不法商家鑽空子。
  其次,認清“定金”和“訂金”的區別。“定金”有擔保作用,如果飯店違約則支付雙辦公室出租倍“定金”的違約賠款;若消費者違約,商家則不返還“定金”。而“訂金”則具預付款性質,是飯店與消費者自由協商,雙方一方違約可以協定退還訂金。所以,消費者最好提前與飯店簽訂書面協議,瞭解清楚究竟付的是“定金”還是“訂金”,並保存好發票單據。還有預訂時應核對具體收費項目。有些飯店的年夜飯會增加額外的服務費,而消費者買單時往往容易忽略核對價格。事前應問清楚額外的服務費用以及最低消費限制,有無開瓶費、包間費等收費項目。
  最後,在預訂年夜飯時系統家具最好挑選正規酒店,註意商家的菜品是否縮水。點菜時要把菜品的具體用料、分量搞清楚,併在年夜飯就餐時認真比較,以防酒店用庫存積壓甚至變質的原材料做年夜飯。飯店有優惠或其他承諾的,要詳細瞭解其承諾的具體內容並要求以書面形式註明。保存好相關的票據,出現消費糾紛後,及時撥打12315電話進行投訴,維護自己的合法權益。
  本報記者夏苗 實習生張雅麗  (原標當鋪題:【消費提醒】消協:訂年夜飯莫被“花哨”菜名迷惑)
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